Weitere Beratungen von Rositta Beck-Rappen aus 71686 Remseck:
Bei diesen Lösungen unterstütze ich Sie mit Beratung, Training oder Business-Coaching:
- Marketingmaßnahmen: Außenpräsenz, Werbung, Mailings, Homepage (Besonderheiten vor Beauftragung), …
- Büro-Effizienz: mit Schreibtischmanagement Struktur in Papier- und PC-Ablage, Wiedervorlagesysteme, …
- Standards schaffen: PC-Vorlagen (Briefe, Angebote, Auftragsbestätigung, …), Software (Buchhaltungsprogramm, Adressverwaltung, Rechnungserstellung,), E-Mail-Management (Signaturen, Adressbücher, …),
- Optimale Arbeitsprozesse: Arbeitsabläufe, Zeitmanagement mit System, …
- Kundenorientierung: von A wie Angebotserstellung bis Z wie Zufriedenheit
- kontinuierliche Verbesserungsprozesse ermöglichen
Seminare, Workshops und Trainings zu Themen zur Erweiterung eigener Kompetenzen (Soft Skills):
1. Konfliktkompetenz:Lösungsorientierte Kommunikation
2. Präsentationen: erstellen und sicher vortragen
3. Rhetorik
4. Selbststeuerung, Selbstmanagement und -motivation
5. Umgang mit Veränderungen
6. Zeitmanagement
Seminare, Workshops und Trainings zu Themen für mehr Kundenorientierung:
1. Briefe und E-Mails kundenorientiert verfassen
2. kollegiale und kundenorientierte Kommunikation
3. Kundenorientierung |
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